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网格员李艳打卡上班开始了一天的工作。先把自己的工作台收拾干净,再把社区外围的环境卫生打扫干净。
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网格员李艳穿上红马甲开始了小区内日常安全巡查工作,先把小区外围查看一遍,确保没有特殊情况发生后到小区里进行安全巡查,发现5号楼东侧路面破损严重,网格员马上拍照联系物业要求尽快修缮路面,以免影响居民出行安全,在所有楼栋及角角落落全部查看完毕后开始了日常入户工作。
敲开第一户居民家门,是一对年纪很大的夫妻,岁数大了耳朵不太好使,网格员声音洪亮清晰与屋里的老人对话完成所有信息核对,由于近期疫情反复网格员告诉对方要注意疫情防控,家里有外出、外来人员要及时到社区报备或是不方便出门给网格员打电话网格员上门登记后上报。
第二户是刚搬来的一家租户,敲开门后李艳首先询问家中常住几人,然后请对方拿出身份证、户口本,登记详细信息,确认无误。告诉对方,如果有人员变动,一定要马上到社区登记。这样的核实和告知很重要,因为现在人口流动快,说不定明天这户就换人了。
第三户是一家三口,敲门后很快开门。一对年轻夫妻带着1个孩子,房间收拾得很干净,孩子在快乐地玩耍,一看就是幸福一家人。女主人很热情,有问即答,逐一对照已录过的信息,告知疫情防控等注意事项后一户工作算是完成。
第四户居民不太配合,只在里面说话不开门,李艳只能隔着门和居民核对信息,像这种隔空对话的情况经常有。因为你是好人还是坏人,人家也不知道,会有所担心,所以能够理解。如果出现这种情况,李艳不会强行要求开门,只是隔门调查核实情况,这样既消除别人的担忧,又把情况搞清楚,目的达到就行。
就这样走了十几户,有积极配合的,有不太情愿的,有气势汹汹的,有担惊受怕的,不配合者大有人在,每天都要这样斗智斗勇,面对这样的居民百态李艳早已习惯,凭借着耐心和经验可以很好地控制自己的情绪,对任何人都很热情友好。
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李艳回到社区整理一早上的入户成果后发现居民
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