定分止争解民忧无悔付出保平安
——记全国模范人民调解员张典忠
张典忠——全国模范人民调解员、甘肃省优秀人民调解员、甘肃省特殊人群服务管理工作先进工作者，现任永昌县司法局河西堡司法所所长兼镇政法办副主任。
勤奋学习学以致用解民忧
在基层人民调解工作的不断深入实践中，张典忠深刻认识到，打铁还需自身硬,干好基层人民调解工作，必须不断加强各项政策及法律法规的学习。为此，他特别认真学习了人民调解工作涉及的各项政策、法律法规，利用工作之余，参加了甘肃政法学院的函授学习，取得了法学专业的本科学历，储备了较丰富的法律知识。
在学习上的付出给张典忠的工作带来了丰厚的回报，他在民事纠纷调解中能正确运用法律，纠纷调处率一年比一年高，调解的效果也一次比一次好。在多年的民调工作中，张典忠总结提炼出“八心”工作法，即“服务群众，用诚心；公益道德，用热心；受理案件，用实心；法律援助，用真心；矛盾排查，用细心；贴近民生，用爱心；对待名利，用淡心；
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